O tigrinho acredita que o entretenimento deve ser positivo na vida das pessoas. Por isso, oferecemos ferramentas reais de controle, informação transparente e suporte para quem precisar — porque jogar deve ser sempre divertido, nunca um problema.
+18 – Esta plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O jogo envolve risco financeiro real. Nunca jogue com dinheiro que não pode perder. Se você ou alguém próximo estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos de apoio disponíveis — e o tigrinho pode ajudar com ferramentas de autoexclusão imediata.
Jogo responsável é a prática de manter o entretenimento dentro de limites saudáveis — financeiros, emocionais e de tempo. A grande maioria das pessoas que usa plataformas como o tigrinho joga de forma recreativa, controlada e sem prejuízos. O jogo responsável existe para garantir que isso continue sendo possível para todos.
A diferença entre entretenimento saudável e jogo problemático está principalmente na intenção e no controle: jogar por diversão, com um orçamento predefinido e sem pressão para recuperar perdas é o que caracteriza um usuário recreativo. Quando o jogo começa a afetar finanças, relacionamentos ou saúde mental, é um sinal de que algo precisa mudar.
No tigrinho, o jogo responsável não é apenas um conjunto de páginas no rodapé do site. É uma política ativa que permeia o desenvolvimento dos nossos produtos, o treinamento da nossa equipe de suporte e as ferramentas que disponibilizamos para cada usuário. Porque acreditamos que a nossa plataforma deve sempre ser uma fonte de alegria — nunca de arrependimento.
Regra de ouro: use apenas o dinheiro reservado para lazer. O valor apostado deve ser tratado como o custo de qualquer outro entretenimento — cinema, show, restaurante. Se a ideia de perder aquele valor causar ansiedade, é hora de rever o orçamento.
Defina um orçamento antes de começar e respeite esse limite independentemente do resultado.
Estabeleça um limite de tempo para cada sessão de jogo. Faça pausas regulares.
Nunca jogue para recuperar perdas. A tentativa de "recostar" é um sinal de alerta importante.
Não jogue sob efeito de álcool ou quando estiver estressado — o estado emocional afeta decisões.
Mantenha o jogo como uma atividade, não uma obrigação. Quando deixar de ser divertido, pare.
Recursos concretos que você pode ativar a qualquer momento pelo painel da sua conta ou solicitando ao suporte.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24h para qualquer aumento, protegendo você de decisões impulsivas.
Recomendado para todosConfigure um limite máximo de perda por período. Quando atingido, novas apostas são automaticamente bloqueadas até o reinício do período. É uma rede de segurança financeira eficaz para usuários recreativos.
Controle financeiroDefina um limite de duração para suas sessões de jogo. Ao atingir o tempo configurado, um aviso é exibido e o sistema pode bloquear novas apostas até que o limite seja renovado no próximo período.
Controle de tempoAtive notificações periódicas que informam quanto tempo e quanto dinheiro você gastou na sessão atual. Esses lembretes ajudam a manter a consciência do seu comportamento de jogo em tempo real.
Consciência ativaPause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, não é possível fazer depósitos nem apostas. O saldo permanece seguro e pode ser sacado via Pix normalmente.
Pausa com saldo preservadoSe identificar que precisa de uma pausa definitiva, a autoexclusão encerra permanentemente o acesso à sua conta. O processo é irreversível por um período mínimo e o tigrinho nunca enviará comunicações de marketing após a ativação.
Para quem precisa pararComo ativar: acesse o painel da sua conta no tigrinho, vá em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Todas as ferramentas estão disponíveis diretamente na interface. Se preferir, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] e nossa equipe ativa qualquer ferramenta para você imediatamente.
Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença. Veja os principais indicadores de que o comportamento de jogo pode precisar de atenção.
Você se encontra gastando mais do que planejou com regularidade, ou usando dinheiro destinado a outras necessidades como aluguel, alimentação ou contas.
A sensação de que "precisa" apostar mais para recuperar o que perdeu é um dos sinais mais claros de comportamento problemático.
Sessões de jogo que se estendem muito além do planejado, especialmente quando isso afeta compromissos pessoais ou profissionais.
Esconder o comportamento de jogo de família e amigos, ou sentir vergonha ao falar sobre quanto tempo ou dinheiro gasta na plataforma.
Irritabilidade, ansiedade ou tristeza relacionadas ao jogo — seja por perdas, por não poder jogar ou por sentir que está "viciado".
Necessidade crescente de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção — um padrão de escalada que pode indicar dependência.
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se a resposta for "sim" para três ou mais delas, vale considerar seriamente ativar as ferramentas de controle do tigrinho ou buscar suporte especializado.
Você já apostou mais dinheiro do que podia perder em uma única sessão?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido apostando mais na mesma sessão ou logo depois?
O jogo já interferiu nos seus compromissos de trabalho, família ou estudo?
Você esconde ou minimiza o quanto joga para pessoas próximas?
Você se sente irritado ou ansioso quando não consegue jogar?
Você já pediu dinheiro emprestado ou usou dinheiro de emergência para jogar?
Você já pensou em parar de jogar mas não conseguiu?
O tigrinho é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Verificamos a idade durante o processo de cadastro e podemos solicitar documentação adicional a qualquer momento. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é encerrada imediatamente.
Se você é pai, mãe ou responsável e tem crianças ou adolescentes em casa, recomendamos:
Se suspeitar que um menor acessou sua conta sem autorização, entre em contato imediatamente com o suporte do tigrinho pelo chat ou e-mail [email protected].
Como a nossa plataforma age ativamente para promover um ambiente de entretenimento seguro e consciente.
Verificamos rigorosamente a idade de todos os usuários no cadastro. O processo inclui confirmação de CPF e, quando necessário, envio de documento com foto antes do primeiro saque.
Nossa equipe de suporte recebe treinamento específico para identificar sinais de jogo problemático e orientar os usuários sobre as ferramentas disponíveis — sem julgamentos.
O tigrinho não envia e-mails insistentes para usuários que ativaram limites ou pausas. Respeitamos as decisões de autocontrole e não tentamos revertê-las com ofertas.
Nossa plataforma monitora padrões de comportamento incomuns — como escalada súbita de apostas — e pode proativamente entrar em contato com o usuário para oferecer ferramentas de controle.
Publicamos os RTPs (retornos ao jogador) dos nossos jogos, explicamos claramente como funcionam os rollover de bônus e não ocultamos informações relevantes para a tomada de decisão do usuário.
Nosso suporte está disponível 24 horas por dia para atender usuários que precisam ativar autoexclusão de emergência ou discutir preocupações sobre o próprio comportamento de jogo.
Dúvidas comuns sobre ferramentas de controle, autoexclusão e como o tigrinho apoia o bem-estar dos usuários.
O entretenimento deve trazer alegria. Se quiser jogar com mais controle, ative os limites disponíveis. Se precisar de uma pausa, estamos aqui para ajudar — sem julgamentos e sem pressão.
Suporte de jogo responsável disponível 24h: [email protected] | chat ao vivo na plataforma